Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung – von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.700 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.

Für unser IT-Servicemanagement-Team in der Zentrale in Köln suchen wir Sie als

IT-Systemadministrator (w/m/d) 1st & 2nd Level Support

Unser IT-Servicemanagement-Team besteht aktuell aus elf Personen und gliedert sich in zwei funktionale Gruppen: Service Desk und Servicemanagement. Beide arbeiten eng verzahnt an der Bereitstellung und am störungsfreien Betrieb der IT-Services. Es erwartet Sie eine Vielzahl ambitionierter Projekte, insbesondere die unternehmensweite Einführung von SAP S/4HANA sowie die Transition zu einem neuen Fulfillment Service Provider. Eine individuelle Spezialisierung auf bestimmte Betriebsthemen ist möglich.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwender*innen bei allen Fragen und Problemen rund um Hard- und Software (telefonisch, remote und/oder vor Ort in Köln)
• Annahme, Analyse, Bearbeitung bzw. Dispatching von Service Requests und Incidents, inkl. Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Clientmanagement für Notebooks, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie
• Unterstützung bei der Fehleranalyse von Störungen in Backend-Systemen (z. B. Microsoft Exchange, MS Office 365, Printservices und Telefonie)
• Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
• Weiterleitung von Anliegen an den 2nd bzw. 3rd Level Support
• Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der IT-Servicemanagement-Prozesse

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, Systemelektroniker*in oder Technischen Assistent*in für Informatik
• Mindestens drei Jahre Berufspraxis im IT-Support / User Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse im MS Windows-Umfeld (Clients)
• Hohe Lösungs- und Serviceorientierung mit strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsweise
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung 
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
• Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze) 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und idealerweise Motivationsschreiben) unter Angabe des Stichworts „IT-Systemadministrator (w/m/d) 1st & 2nd Level Support“,Ihrer Verfügbarkeit/Kündigungs­frist und Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich.

Bw Bekleidungsmanagement GmbH

Personalabteilung | Frau Karin Potthoff 

Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln                                       

Tel.:              02203-9128-475

E-Mail:          bewerbungzentrale@bwbm.de

Homepage:    www.bwbm.de

Informationen über die bei der BwBM erfolgende Datenverarbeitung erhalten Sie unter www.bwbm.de/datenschutz.

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