IT-Service Manager (w/m/d)

Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund 200.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Und wir wachsen stetig weiter.

Wir bieten sichere Arbeitsplätze – dies beweist sich nicht zuletzt in der aktuellen Corona-Phase.


Für unsere Abteilung IT in der Zentrale in Köln suchen wir Sie in Vollzeit als:


 

IT-Service Manager (w/m/d)

 

Als interner Dienstleister stellt die IT-Abteilung u. a. den störungsfreien Betrieb von Server- und Netzwerksystemen sicher, garantiert die ständige Verfügbarkeit der Softwareapplikationen, betreibt und modernisiert die Applikationen und entwickelt IT-Architekturen. Alle Einrichtungen der BwBM sind mit dem zentralen Rechenzentrum vernetzt. Das IT-Service-Management-Team besteht aktuell aus acht Personen mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Aufgrund des stetigen Wachstums des Unternehmens und der Vielzahl ambitionierter Projekte – insbesondere die unternehmensweite Einführung von Microsoft Dynamics 365 - ist eine weitere Position geschaffen worden.

 

 


Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs / der Service Operation (On-Premises und in der Cloud), auch als Beratungs-, Entscheidungs- und Eskalationsinstanz
  • Steuerung aller notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Servicequalität der operativen Betriebsprozesse unter SLA-Aspekten und gemäß den internen Prozessregelungen
  • Koordination der Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation, den Outsourcing- Partnern, externen Dienstleistern und Fachbereichen
  • Konzeptionelle und technische Beratung der Fachbereiche bezüglich Ihrer Anforderungen sowie allgemeiner User Support (Hard- und Software)
  • Aktive Mitarbeit bei Projekten, ggf. auch in Teilprojektleitungsverantwortung
  • Konzeptionelle Mitarbeit beim weiteren Aufbau des ITSM
  • Fachseitige Unterstützung bei Ausschreibungen



Ihr Profil:

  • Abgeschlossene/s Ausbildung / Studium im Bereich IT / Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung in den Bereichen IT-Betrieb, Prozessentwicklung und Steuerung von Lieferanten und Dienstleistern
  • Breites IT-Wissen und Prozessverständnis im Bereich Infrastruktur und Kommunikation (RZ-Betrieb, LAN, WAN, WLAN, Windows Client & Server), Workplace und/oder (Tele)Kommunikationssysteme
  • Kenntnis der gängigen Normen, Frameworks und Standards wie z. B. ITIL, COBIT, FitSM oder MOF
  • Idealerweise PRINCE2-Zertifizierung und Erfahrungen mit der Ausschreibung von IT-Dienstleistungen bzw. von Hard- und Software
  • Erfahrung in der Projektarbeit
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Sozialkompetenz


 

Unser Angebot:

  • Eine gelebte Kultur des Respekts, der Verlässlichkeit und Leistungsbereitschaft
  • Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
  • Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein leistungsorientiertes Vergütungssystem, regelmäßige Mitarbeitergespräche und i. d. R. eine jährliche leistungsorientierte Gehaltsanpassung
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an die Autobahn und das ÖPNV-Netz (Jobticket bzw. kostenfreie Firmenparkplätze)


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer voll­ständigen Bewerbungs­unter­lagen (Anschreiben, Lebens­lauf, Zeugnisse) unter Angabe des Stichworts „IT-Service Manager (w/m/d)“ und Ihrer Kündigungs­frist und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 04.10.2021, am liebsten per E-Mail.

                      

Bw Bekleidungsmanagement GmbH

Personalabteilung | Frau Karin Potthoff

Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln                                      

 

Tel.:             02203-9128-475

E-Mail:          Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailbewerbungzentrale(at)bwbm(dot)de

Homepage:      Öffnet externen Link in neuem Fensterwww.bwbm.de